Статья 28. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

доступ к услугам сети телекоммуникаций общего пользования;

подключение к сети телекоммуникаций общего пользования своего пользовательского устройства на условиях и в порядке, установленных законодательством;

требование своевременного и качественного обслуживания со стороны операторов и провайдеров в соответствии с установленными правилами;

свободный выбор операторов и провайдеров при наличии технических возможностей;

целевое использование отдельных тарифных планов на определенные услуги в соответствии с условиями, установленными оператором;

отказ от услуг телекоммуникаций в случае нарушений оператором и провайдером условий, оговоренных договором;

требование возмещения убытков, компенсации морального вреда в результате неоказания услуг телекоммуникаций или оказания услуг ненадлежащего качества;

обращение в уполномоченные государственные органы или в суд в случае нарушения их прав.

Пользователи могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.