41-modda. Tizim xizmatlarining sifati
Elektr energetikasi toʻgʻrisida (O‘RQ-939-son) · Sana: 07.08.2024 · Amalda
Energetika bozori regulatori tegishli tizim operatorlari bilan birgalikda quyidagi koʻrsatkichlardan kelib chiqib, foydalanuvchilarga koʻrsatiladigan xizmatlar sifatiga oid talablarni ishlab chiqadi va tasdiqlaydi, shuningdek ularga rioya etilishi ustidan nazoratni taʼminlaydi:
foydalanish, xavfsizlik va ishonchlilik, shu jumladan taʼminotdagi uzilishlarning davomiyligi va takrorlanishi;
tizimga ulanishning, qayta ulanishning, taʼmirlashning va taʼminotdagi uzilishlarning davom etish muddatlari;
isteʼmolchilardan kelib tushgan shikoyatlar (xizmat koʻrsatish masalalari yuzasidan murojaatlar) soni va ularni koʻrib chiqish muddatlari;
kuchlanish, chastota sifati va boshqa koʻrsatkichlar.
Tegishli tizim operatorlari har yili koʻrsatiladigan xizmatlar sifati boʻyicha asosiy koʻrsatkichlarni oʻzining rasmiy veb-saytida eʼlon qiladi.
