Статья 19. Рассмотрение Омбудсманом обращений физических и юридических лиц

Омбудсман рассматривает обращения, поступившие в виде заявлений, предложений и жалоб. Омбудсман рассматривает жалобы в порядке, предусмотренном настоящим Законом, заявления и предложения — в порядке, установленном Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц».

Омбудсман рассматривает жалобы граждан Республики Узбекистан, находящихся на территории Республики Узбекистан иностранных граждан и лиц без гражданства, юридических лиц на действия или бездействие организаций или должностных лиц, нарушающих права и свободы человека, и имеет право проводить свое расследование.

Омбудсман принимает для рассмотрения жалобы третьих лиц, в том числе негосударственных некоммерческих организаций, на нарушения прав, свобод и законных интересов конкретного лица или группы лиц при условии их согласия на это.

Жалобы могут быть поданы в устной, письменной или электронной форме.

Омбудсман организует личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, а также выездные личные приемы физических лиц и представителей юридических лиц согласно графикам приема.

Графики приема физических лиц и представителей юридических лиц, информация о времени, месте проведения и предварительной записи на него, порядок приема физических лиц и представителей юридических лиц доводятся до сведения заинтересованных лиц путем публикации на официальном веб-сайте Омбудсмана, а также размещения в общедоступных местах на стендах или других технических средствах в его административном здании.

Омбудсман не рассматривает вопросы, отнесенные к компетенции суда, а также обращения физических лиц, касающиеся действий (бездействия) других физических лиц, нарушающих их права, свободы и законные интересы.

Анонимные обращения рассмотрению Омбудсманом не подлежат.