Статья 33. Права потребителей (клиентов)

Потребители услуг (клиенты) микрофинансовых организаций и ломбардов имеют право на:

получение достоверной и полной информации об услуге, а также об организации, оказывающей данную услугу;

свободный выбор и надлежащее качество услуги, предоставляемой микрофинансовой организацией или ломбардом;

безопасность услуги;

возмещение в полном объеме материальных убытков, компенсацию морального вреда, причиненных услугой с недостатками, а также неправомерным действием (бездействием) организации, оказывающей данную услугу;

обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов.

Потребители услуг (клиенты) микрофинансовых организаций и ломбардов могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.

Потребитель (клиент) вправе без наложения на него штрафов со стороны микрофинансовой организации или ломбарда:

отказаться от неиспользованной суммы кредита (микрозайма) в течение двух недель со дня заключения договора о предоставлении кредита (микрозайма) путем письменного уведомления об этом организации, предоставившей (предоставляющей) данный кредит (микрозаем);

досрочно возвратить сумму полученного кредита (микрозайма) или досрочно оплатить стоимость объекта лизинга, а также оплатить начисленные проценты (процентный доход лизингодателя) за срок их фактического использования.