Статья 62. Меры по защите прав потребителей услуг кредитных организаций

Центральный банк для выполнения функций по защите прав потребителей услуг кредитных организаций принимает следующие меры:

устанавливает порядок раскрытия информации об услугах, предоставляемых кредитными организациями;

выявляет системные недостатки в деятельности кредитных организаций, приводящих к нарушению прав потребителей их услуг, а также принимает меры по их предотвращению;

применяет меры и санкции в отношении кредитных организаций, допустивших нарушения прав потребителей их услуг;

консультирует и оказывает содействие в восстановлении нарушенных прав потребителей услуг кредитных организаций;

принимает меры по повышению доступности финансовых услуг и уровня финансовой грамотности населения и субъектов предпринимательства.

Центральный банк определяет и публикует на своем официальном веб-сайте индикаторы финансовой доступности с учетом международного опыта и специфики финансового рынка Республики Узбекистан.

В Центральном банке создается служба по защите прав и законных интересов потребителей услуг кредитных организаций.

Центральный банк вправе проводить контрольное мероприятие, в ходе которого работниками Центрального банка осуществляются действия по совершению сделки или операций в рамках деятельности кредитной организации, в целях проверки соблюдения кредитной организацией требований, предъявляемых к ее деятельности при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.

Контрольное мероприятие проводится без предварительного уведомления кредитной организации.