Статья 16. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

получение услуг почтовой связи общего пользования на всей территории Республики Узбекистан;

доступ к информации о своих правах и обязанностях, о почтовых правилах, об оказываемых услугах и тарифах на них;

получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонентского почтового шкафа;

отказ от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств;

самостоятельное определение суммы оценки вложения почтового отправления с объявленной стоимостью;

своевременное и качественное обслуживание со стороны операторов и провайдеров;

возмещение убытков, компенсацию морального вреда в результате неоказания или оказания услуг ненадлежащего качества;

обращение в уполномоченные государственные органы или в суд в случае нарушения своих прав и законных интересов.

Пользователи могут иметь и другие права в соответствии с законодательством.