Статья 27. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

получение универсальных почтовых услуг на всей территории Республики Узбекистан;

доступ к информации о своих правах и обязанностях, Правилах оказания услуг почтовой связи, об оказываемых услугах и тарифах на них;

получение почтовых и курьерских отправлений по своему почтовому адресу до востребования или в почтомате;

отказ от поступивших в их почтовый адрес почтовых или курьерских отправлений;

самостоятельное определение суммы оценки вложения отправления с объявленной ценностью соответственно реальной стоимости вложения;

своевременное и качественное обслуживание операторами и провайдерами почтовой связи;

получение почтовых переводов денежных средств по почтовому адресу либо до востребования;

возмещение материальных убытков, компенсацию морального вреда в результате неоказания или ненадлежащего оказания почтовых или курьерских услуг;

обращение с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц, нарушающие права и законные интересы пользователей, непосредственно в суд либо к вышестоящему в порядке подчиненности органу, должностному лицу.

Пользователи могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.