Статья 36. Рассмотрение жалоб

О небанковских кредитных организациях и микрофинансовой деятельности (ЗРУ-765-сон) · Дата: 20.04.2022 · Действует

Микрофинансовые организации и ломбарды обязаны иметь порядок, регламентирующий процедуру рассмотрения жалоб своих потребителей (клиентов).

Жалобы потребителей (клиентов) могут быть в устной, письменной либо в электронной форме и должны быть рассмотрены в срок не позднее пятнадцати дней со дня поступления в микрофинансовую организацию или ломбард, а когда требуется дополнительное изучение, проверка и (или) запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца, с предоставлением ответа в письменной форме.

Микрофинансовые организации и ломбарды не вправе ограничивать право потребителей (клиентов) на обращение с жалобами. Отказ в приеме жалобы не допускается.

Открыть в читалкеС выделением цветом, заметками, поиском и тестом по выделенному.

Все статьи законаЭта статья на других языках:en uz

Источник текста

Национальная база данных законодательства Республики Узбекистан (lex.uz). Оригинал на lex.uz: lex.uz/docs/5972413

Текст взят из lex.uz автоматически и совпадает с ним по содержанию: это тот же текст, а не отдельная редакция. Он приведён в образовательных и справочных целях, содержание норм не меняется. Это не официальная публикация: для суда, договоров и официальных ответов сверяйтесь с действующей редакцией на lex.uz. О проекте

О сайте: NEOLEX (veoskill) — образовательный проект о праве Республики Узбекистан. Он не заменяет lex.uz, а добавляет к тем же текстам отдельный адрес у каждой статьи, пояснения простыми словами, словарь терминов, тесты и чтение на трёх языках. Контакты: Telegram @neovixar.

Цитировать так: Статья 36. Рассмотрение жалоб О небанковских кредитных организациях и микрофинансовой деятельности (ЗРУ-765-сон). neolex.uz/ru/laws/law-5972413/36 (lex.uz/docs/5972413)