Статья 31. Гарантии рассмотрения обращений субъектов предпринимательской деятельности

Субъекты предпринимательской деятельности имеют право обращаться в государственные органы или органы хозяйственного управления с заявлениями, предложениями и жалобами. Заявления, предложения и жалобы субъектов предпринимательской деятельности подаются непосредственно государственному органу или органу хозяйственного управления, в полномочия которого входит разрешение поставленных в них вопросов, либо вышестоящему в порядке подчиненности органу.

В обращениях должны быть указаны полное фирменное наименование субъекта предпринимательства — юридического лица, его местонахождение (почтовый адрес) или фамилия, имя, отчество субъекта предпринимательства — физического лица, его место жительства (адрес), а также изложена суть заявления, предложения или жалобы. Письменные обращения должны быть закреплены подписью уполномоченного лица субъекта предпринимательства — юридического лица или подписью субъекта предпринимательства — физического лица. Обращения субъектов предпринимательства, представленные в электронной форме, подтверждаются электронной цифровой подписью субъекта предпринимательства.

Обращения субъектов предпринимательства подлежат обязательному принятию и рассмотрению, за исключением обращений, которые не отвечают требованиям, предусмотренным частью второй настоящей статьи. Обращения субъектов предпринимательства, не отвечающие требованиям, предусмотренным частью второй настоящей статьи, считаются анонимными и рассмотрению не подлежат.

Предложения субъектов предпринимательской деятельности рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления в государственный орган или орган хозяйственного управления, за исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем сообщается субъекту предпринимательской деятельности, внесшему предложение, в десятидневный срок. Заявления или жалобы рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления в государственный орган или орган хозяйственного управления, который обязан разрешить вопрос по существу, а не требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее пятнадцати дней.

В тех случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки рассмотрения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего государственного органа или органа хозяйственного управления, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом субъекту предпринимательской деятельности, подавшему заявление или жалобу.