Статья 24. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

получение услуг почтовой связи на всей территории Республики Узбекистан;

доступ к информации о своих правах и обязанностях, Правилах оказания услуг почтовой связи, об оказываемых услугах и тарифах на них;

получение почтовых, курьерских отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа;

отказ от поступивших в их почтовый адрес почтовых, курьерских отправлений или почтовых переводов денежных средств;

самостоятельное определение суммы оценки вложения отправления с объявленной ценностью;

своевременное и качественное обслуживание операторами и провайдерами почтовой связи;

возмещение убытков, компенсацию морального вреда в результате неоказания или ненадлежащего оказания услуг почтовой связи;

обращение с жалобой на действия (бездействие) и решения, нарушающие их права и законные интересы, непосредственно в суд либо к вышестоящему в порядке подчиненности органу, должностному лицу.

Пользователи могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.