Статья 94. Порядок и сроки рассмотрения претензий

Организация, к который предъявлена претензия, обязана в месячный срок со дня получения претензии дать на нее ответ.

Ответ на претензию подписывается руководителем или заместителем руководителя организации.

Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом либо вручается под расписку.

В случае нарушения месячного срока рассмотрения претензии или оставления ее без ответа арбитражный суд при рассмотрении хозяйственного спора вправе взыскать в доход республиканского бюджета с организации, допустившей нарушение, 2% суммы иска, но не менее 100 рублей и не свыше 1000 рублей.

При полном или частичном признании претензии организация в добровольном порядке перечисляет заявителю признанную сумму.

Если в ответе о признании претензии не сообщается о перечислении признанной суммы, заявитель претензии вправе по истечении 20 дней после получения ответа предъявить в банк распоряжение на списание в бесспорном порядке признанной должником суммы. К распоряжению прилагается ответ должника.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения в срок ответа заявитель вправе предъявить иск в арбитражный суд.