To'lov va maxfiylik
Pul mablag‘larini to‘lash va qaytarish tartibi
1. To‘lov tartibi
1.1. Foydalanuvchi Premium obuna yoki kristallar paketini Platformaning elektron to‘lov tizimlari, jumladan Uzum Bank orqali to‘laydi.
1.2. Muvaffaqiyatli to‘lov ommaviy oferta va mazkur siyosatni qabul qilinganini tasdiqlaydi.
1.3. Narx buyurtma paytidagi do‘kon ekranidan olinadi va so‘mda ko‘rsatiladi. Muvaffaqiyatli to‘lovdan keyin shu buyurtma narxi o‘zgarmaydi.
1.4. Bankka yetmagan buyurtma cheklangan vaqt ochiq turadi, keyin yopiladi. Shu qisqa muddatda o‘sha tarif uchun «To‘lash» tugmasi qayta bosilsa, o‘sha buyurtma davom etishi mumkin.
1.5. Karta raqami, amal qilish muddati va xavfsizlik kodi Platformaga kelmaydi va saqlanmaydi. Bu ma‘lumotni Uzum Bank qayta ishlaydi.
1.6. Ijrochi ekrandagi narx ustiga yashirin komissiya qo‘shmaydi. Bank komissiyasi bo‘lsa, uni bank qoidalari belgilaydi.
2. Pul mablag‘larini qaytarish tartibi
2.1. To‘langan kirish hali ochilmagan bo‘lsa, pul Foydalanuvchi arizasiga ko‘ra qaytariladi. Qonun bank yoki to‘lov tashkilotiga qoldirishga ruxsat bergan komissiya qaytarilmaydi.
2.2. Obuna allaqachon ochilgan bo‘lsa, qaytarish foydalanilmagan kalendar kunlar bo‘yicha hisoblanadi. Qaytariladigan summa Obuna narxining foydalanilmagan kalendar kunlar soniga ko‘paytmasi, to‘langan muddatning jami kalendar kunlariga bo‘linmasiga teng. Foydalanilgan muddat kirish haqiqatan ochilgan kundan boshlanadi.
2.3. Foydalanuvchi Platforma ichida sarflagan kristallar qaytarilmaydi. Paketning sarflanmagan qoldig‘i 2.1-band tartibida qaytariladi, agar to‘lov tashkiloti pulni o‘sha to‘lov vositasiga qaytara olsa.
2.4. Kirish Ijrochi aybi bilan ochilmasa, Foydalanuvchi to‘liq qaytarishni yoki to‘lovni boshqa Obuna muddatiga hisobga o‘tkazishni o‘zi tanlaydi.
2.5. Ariza ommaviy ofertaning 16-bo‘limidagi kontaktlarga yuboriladi. Arizaga shaxs va to‘lovni tasdiqlash mumkin bo‘lgan ma‘lumotlar qo‘shiladi.
2.6. Ariza 10 (o‘n) ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi. Pul to‘lov o‘tgan vositaga Uzum Bank qoidalari va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bo‘yicha o‘tkaziladi.
2.7. Bank allaqachon hisobga olingan to‘lovni bekor qilsa, shu buyurtma Obunasi yopiladi, shu buyurtma kristallari balansdagi qoldiq doirasida yechiladi.
3. Yakuniy qoidalar
3.1. To‘lov va qaytarish O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ommaviy oferta bilan tartibga solinadi.
3.2. Nizo avval muzokara bilan hal qilinadi. Kelishuv bo‘lmasa, uni O‘zbekiston Respublikasi sudi ko‘radi.
Maxfiylik
Qanday ma‘lumotlar qayta ishlanadi
Ijrochi faqat Platformani ishlatish uchun kerak bo‘lgan ma‘lumotni qayta ishlaydi.
Hisob ma‘lumoti: ism, pochta, pochta tasdiqlangani belgisi, o‘qib bo‘lmaydigan ko‘rinishdagi parol, taxallus, interfeys tili, Telegram identifikatori, Telegram foydalanuvchi nomi, Telegram yuborgan bo‘lsa telefon raqami, Telegram kirishi uchun texnik manzil.
So‘rovnoma: o‘qish maqsadi, kundalik daqiqalar, soha, fakultet, kurs, o‘qish shakli.
O‘qish: dars progressi, tajriba, kunlar seriyasi, liga, yutuqlar, yuraklar, mashq javoblari, qonunlardagi xatcho‘p va belgilar.
Muloqot: forum matnlari, sinf topshiriqlari va javoblari, o‘z o‘yinlari va savol rasmlari, boshqa Foydalanuvchilarga obunalar.
Profil: tanlangan avatar, yig‘ilgan obraz, Obuna bilan yuklangan foto.
To‘lov: buyurtma identifikatori, tarif, summa, holat, Obuna muddati, kristallar balansi. Karta raqami saqlanmaydi.
Seansning texnik ma‘lumoti: IP-manzil, qurilma ma‘lumoti, kirish vaqti va seans muddati. Seans IP-manzilini Foydalanuvchi o‘z qurilmalari ro‘yxatida ko‘radi.
Kirishning taxminiy joyi: IP-manzil bo‘yicha aniqlangan davlat va shahar. Ular Foydalanuvchining qurilmalar ro‘yxatida ko‘rsatiladi.
Bildirishnomalar: Foydalanuvchi ularni brauzerda ruxsat bergan bo‘lsa, shu brauzerning obuna manzili saqlanadi. U o‘qish haqida eslatmalar (kuniga bir martadan ko‘p emas) va forumdagi javoblar haqida xabarlar yuborish uchun kerak. Ruxsatni brauzer yoki profil sozlamalarida qaytarib olish mumkin.
Sun‘iy intellekt tahlili: topshiriq matni va shu tahlil replikalari javob vaqtida model yetkazib beruvchisiga yuboriladi. Modda izohi va qonun bo‘yicha test faqat qonun matnidan foydalanadi, Foydalanuvchi ma‘lumotlarisiz.
Ma‘lumotlar nima uchun kerak
Ma‘lumot Foydalanuvchini tanish va hisobni ochish, so‘rovnomani saqlash, darslar va progressni ko‘rsatish, seriya, liga va yutuqlarni hisoblash, do‘stlar, forum, sinflar va eslatmalarni yuritish, to‘lov va qaytarishni o‘tkazish, suiiste‘moldan himoyalanish, murojaatga javob berish va xatoning o‘quv tahlilini berish uchun kerak.
Qayta ishlash asoslari
Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishdagi belgi bilan beradigan rozilik. Belgidan oldin shu bo‘lim maqsad, ma‘lumot tarkibi, huquqlar va oluvchilarni aytadi.
Bitimni bajarish, jumladan darslar va to‘langan muddatga kirish.
Ijrochining qonunchilik bo‘yicha majburiyatlari, jumladan to‘lov ma‘lumotini saqlash.
Ijrochi maxsus toifalar, biometrik andozalar va genetik ma‘lumotni qayta ishlamaydi. Profil fotosurati avatarni ko‘rsatish va taqiqlangan mazmunni tekshirish uchun kerak. U orqali shaxs aniqlanmaydi.
Qonun bo‘yicha O‘zbekiston Respublikasi hududida majburiy saqlash va bazani davlat reestrida ro‘yxatdan o‘tkazish biometrik ma‘lumot, genetik ma‘lumot va aloqa operatorlari abonentlarining ma‘lumotiga tegishli. Ijrochi bu toifalarni yuritmaydi.
Ma‘lumotlar qayerda saqlanadi
Hisob, progress va buyurtma ma‘lumoti Ijrochidagi Platforma bazasida saqlanadi. Sayt HTTPS orqali ochiladi. Parol ochiq ko‘rinishda saqlanmaydi. Karta raqami Platforma bazasida yo‘q.
Ma‘lumotni O‘zbekiston Respublikasidan tashqariga berish faqat Foydalanuvchining belgi bilan berilgan roziligi asosida va faqat Google yoki Telegram orqali kirish, kodli xat, so‘zni ovoz chiqarish yoki sun‘iy intellekt tahlili uchun kerak bo‘lgan hajmda amalga oshiriladi. Ijrochi oluvchi davlat yetarli himoya davlatlari ro‘yxatida ekanini tasdiqlamaydi. Berishning asosi rozilikdir.
Saqlash muddati
Hisob ma‘lumoti hisob mavjud bo‘lgan paytda saqlanadi.
O‘chirish so‘rovidan keyin Ijrochi qonun o‘chirishga ruxsat bergan qismda ma‘lumotni o‘chiradi yoki shaxssizlantiradi.
To‘lov ma‘lumoti buxgalteriya va soliq qonunchiligi talab qilgan muddat saqlanadi.
Seans muddati tugaguncha yoki Foydalanuvchi uni tugatguncha saqlanadi.
Forum va sinf matnlari muallif o‘chirmaguncha yoki Ijrochi oferta qoidalari bo‘yicha yashirmaguncha saqlanadi. Yashirilgan xabar boshqa Foydalanuvchilarga ko‘rsatilmasdan bazada qolishi mumkin.
Ma‘lumotlar kimga beriladi
Google, agar Foydalanuvchi Google orqali kirsa: kirish uchun kerak bo‘lgan hajmda.
Telegram, agar Foydalanuvchi Telegram orqali kirsa yoki mini-ilovani ochsa: identifikator va Telegram kirish uchun yuborgan ma‘lumot.
Pochta xizmati: pochta manzili va tasdiq kodi bilan xat matni.
Uzum Bank: buyurtma identifikatori va summa. Karta raqamini Foydalanuvchi Uzum Bank tomonida kiritadi.
Xato tahlili uchun model yetkazib beruvchisi: topshiriq matni va shu tahlil replikalari, pochta, telefon, parol va kartasiz.
Ovoz xizmati: aytiladigan dars so‘zi, ism va pochtasiz.
Serverni joylashtirish yetkazib beruvchisi: bazani saqlash, ma‘lumotdan o‘z maqsadida foydalanish huquqisiz.
Cloudflare: saytni himoyalash va yetkazish, so‘rovning texnik ma‘lumotlari.
Brauzer bildirishnoma xizmatlari (Google, Apple, Mozilla), Foydalanuvchi bildirishnomaga ruxsat bergan bo‘lsa: obuna manzili va bildirishnoma matni.
Pudratchi faqat o‘z xizmati uchun kerak bo‘lgan hajmni oladi va ma‘lumotdan boshqacha foydalana olmaydi. Ijrochi shaxsga doir ma‘lumotni sotmaydi.
Foydalanuvchi huquqlari
Foydalanuvchi ma‘lumoti qayta ishlanishi va qaysi ma‘lumot ekanini bilish, qayta ishlash haqida ma‘lumot olish, to‘liqsiz yoki noto‘g‘ri ma‘lumotni tuzatishni talab qilish, ma‘lumot noaniq yoki e‘lon qilingan maqsad uchun kerak bo‘lmasa qayta ishlashni to‘xtatib turishni talab qilish, rozilikni qaytarib olish va maqsadga erishilganda yoki rozilik qaytarib olinganda, qonun saqlashni talab qilmasa, o‘chirishni talab qilish huquqiga ega.
So‘rov [email protected] pochtasiga yoki Telegram @aileader_manager ga rozilik berilgan shaklda yoxud xat bilan yuboriladi. Ijrochi yozayotgan shaxs shu hisobning pochta yoki Telegram egasi ekanini tekshiradi.
Noto‘g‘ri ma‘lumot murojaatdan keyin 3 kundan kechiktirmay, noaniqlik aniqlangach esa darhol tuzatiladi. Ism, taxallus va o‘qish ma‘lumotini Foydalanuvchi profilda o‘zi tuzatishi mumkin. Ayrim maydonlarni almashtirish kristallarni yechishi mumkin. Narx tasdiqdan oldin ko‘rsatiladi.
Ma‘lumot tarkibi haqidagi so‘rovda Ijrochi qanday ma‘lumot qayta ishlanishi, qanday asosda, nima uchun, kimga, jumladan chet elga, berilishi mumkinligi va qancha saqlanishini aytadi. Bunday ma‘lumotni berishni rad etish asos ko‘rsatilgan holda 10 kun ichida yozma yuboriladi.
Rozilikni qaytarib olish bu ma‘lumotsiz ishlamaydigan funksiyalarni, jumladan kirish va to‘lovni, imkonsiz qilishi mumkin. Qonun davom ettirishni talab qiladigan qayta ishlash, jumladan to‘lov ma‘lumotini saqlash, rozilik qaytarib olingani uchun to‘xtamaydi.
Foydalanuvchi Ijrochi qarorini shaxsga doir ma‘lumotlar bo‘yicha vakolatli davlat organi yoki sudga shikoyat qilish huquqiga ega.
Xato tahlili va o‘yin ko‘rsatkichlari o‘z-o‘zidan Foydalanuvchi uchun yuridik oqibat yaratadigan qaror emas. Oferta buzilgani yoki firibgarlik shubhasi uchun kirishni cheklashni Ijrochi qiladi. Foydalanuvchi rekvizitlardagi pochtaga tushuntirish yuborishi mumkin.
Cookie fayllari
Platforma faqat zarur cookie fayllari va brauzer xotirasidan foydalanadi: kirish uchun seans cookie, interfeys tili cookie, tanlangan til va mavzu, cookie oynasidagi tanlov yozuvi va Foydalanuvchi qonunda to‘xtagan joy.
Ijrochi begona tarmoqlarning reklama va tahlil cookie fayllarini o‘rnatmaydi. Saytni himoyalash va yetkazish xizmati (Cloudflare) hujumlardan himoya uchun texnik cookie fayllaridan foydalanishi mumkin.
Birinchi tashrifda «Qabul qilish» va «Rad etish» tugmali oyna ko‘rsatiladi. Hozir ixtiyoriy cookie fayllari yo‘q, shuning uchun «Rad etish» faqat zaruriylarini qoldiradi, «Qabul qilish» hech narsa qo‘shmaydi. Ixtiyoriy cookie fayllari paydo bo‘lsa, Ijrochi ularni faqat rozilikdan keyin yoqadi va bu bo‘limni yangilaydi. Tanlov qilinmaguncha oyna har kirishda ko‘rsatiladi. Tanlovni brauzerda sayt ma‘lumotlarini tozalab bekor qilish mumkin.
Brauzerda seans cookie o‘chirilsa, kirish yopiladi. Foydalanuvchi qayta kirmaguncha dars va to‘lov ochilmaydi.
Firibgarlik xavfini cheklash va nazorat qilish choralari
Ijrochi mijozlar va hamkorlarni firibgarlik amallariga qarshi choralar haqida O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va bank talablariga muvofiq xabardor qiladi.
Ijrochi to‘lovlarni firibgarlik belgilariga tekshiradi, shubhali amallarni cheklaydi, himoyalangan kanallardan foydalanadi, to‘lovda to‘lovchini solishtiradi, amalni vaqtincha to‘xtatishi va bank bilan ishlashi mumkin.
Foydalanuvchi parol va tasdiq kodlarini uchinchi shaxslarga bermaydi, shubhali amal haqida darhol xabar qiladi va elektron to‘lov qoidalariga rioya qiladi.
Ijrochi firibgarlik belgilari yoki xavfsizlik qoidalari buzilganda amalni rad etish yoki cheklash huquqiga ega.
To‘lovni qabul qilamiz
To'lovlar 3D Secure va PCI DSS bilan himoyalangan.
Visa, Mastercard, Humo va Uzcard kartalari, shuningdek Uzum Bank orqali to‘lovlar qabul qilinadi.
To‘lovni Uzum Bank 3-D Secure va PCI DSS qoidalari bo‘yicha qayta ishlaydi. Karta raqami Platformada saqlanmaydi.
