To'lov va maxfiylik

To‘lov va obuna

Kurslar va obuna to‘lovi bevosita NeoLex ilovasida amalga oshiriladi.

To‘lovning ikkita usuli mavjud:

Uzum Bank orqali onlayn to‘lov. Kurs yoki obunani tanlaganingizda, karta orqali xavfsiz to‘lovni amalga oshirish uchun Uzum Bank'ga yo‘naltirilasiz.

Raoqamlar (rekvizitlar) bo‘yicha to‘lov. YATT (Yakka tartibdagi tadbirkor) bank rekvizitlariga pul o‘tkazish.

Pul mablag‘lari kelib tushgach, tanlangan to‘lov usulidan qat'i nazar, Ijrochi Foydalanuvchiga elektron chek yoki to‘lov amalga oshirilganini tasdiqlovchi boshqa hujjatni yuboradi.

Kurs to‘lovi - bir martalik to‘lovdir.

Obuna to‘lovi - avtomatik uzaytirish bekor qilingunga qadar muntazam ravishda (har oylik yoki har yillik) mablag‘ echib olishdir.

Kirish imkoniyati to‘lov tasdiqlanganidan so‘ng darhol ochiladi.

Mablag‘larni qaytarish siyosati

Obunaning ishlatilgan davri uchun (ya'ni kurslarga kirish imkoniyati ochiq bo‘lgan vaqt uchun) mablag‘ qaytarilmaydi.

Ushbu qoida to‘langan kirish imkoniyatidan foydalanishning imkonsizligi Ijrochining aybi bilan yuzaga kelgan, xizmatda kamchiliklar mavjud bo‘lgan, mablag‘lar yanglish yoki takroran echib olingan, shuningdek O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa holatlarda qo‘llanilmaydi.

Siz ilova sozlamalarida istalgan vaqtda obunaning avtomatik uzaytirilishini bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilinganda, kirish imkoniyati to‘langan davr oxirigacha saqlanib qoladi, keyingi to‘lov echib olinmaydi va allaqachon boshlangan davr uchun mablag‘ qaytarilmaydi.

Obuna muddatidan oldin tugatilganda, qaytariladigan summa Ommaviy ofertada belgilangan formula bo‘yicha to‘langan davrning foydalanilmagan kalendar kunlari soniga mutanosib ravishda hisoblanadi.

Mablag‘larni qaytarish, shuningdek, quyidagi hollarda mumkin:

- mablag‘lar yanglish yoki takroran echib olinganda;

- bizning tomonimizdagi texnik sabablarga ko‘ra to‘langan kurs yoki obunaga kirish imkoniyati berilmaganda.

Mablag‘larni qaytarish uchun ilovadagi qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yoki safe.guard.uz@gmail.com elektron pochtasiga to‘lov sanasi, summasi va operatsiya raqamini ko‘rsatgan holda murojaat qiling. Ariza 15 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi. Mablag‘ni qaytarish to‘lov amalga oshirilgan usulda amalga oshiriladi.

Maxfiylik

NeoLex foydalanuvchilarning quyidagi ma'lumotlarini yig‘adi va qayta ishlaydi: ismi, telefon raqami, e-mail, o‘qish jarayoni va test natijalari, to‘lovlar haqidagi ma'lumotlar (karta rekvizitlarisiz), qurilmaning texnik ma'lumotlari.

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-juldagi "Shaxsiy ma'lumotlar to‘g‘risida"gi O‘RQ-547-sonli Qonuniga muvofiq amalga oshiriladi.

Ma'lumotlar hisob yozuvingizni (akkount) ro‘yxatdan o‘tkazish va uning ishlashi, kurslar va obunaga kirishni ta'minlash, to‘lovlarni qayta ishlash, texnik qo‘llab-quvvatlash hamda ilova va ta'lim kontentini takomillashtirish uchun ishlatiladi.

Bank kartasi rekvizitlari NeoLex'ga uzatilmaydi va saqlanmaydi, to‘lov bevosita Uzum Bank to‘lov provayderi tomonidan qayta ishlanadi.

Sizning ma'lumotlaringiz xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan hollardan (to‘lov provayderi, texnik infratuzilma) yoki qonunchilik talablaridan tashqari uchinchi shaxslarga berilmaydi.

Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlari faqat ularni qayta ishlash maqsadlariga erishish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida yoki O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddat davomida saqlanadi.

Foydalanuvchi istalgan vaqtda qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali tegishli murojaat yuborish yo‘li bilan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga bergan roziligini qaytarib olishga haqli. Rozilikni qaytarib olish u olingunga qadar amalga oshirilgan ma'lumotlarni qayta ishlashning qonuniyligiga ta'sir qilmaydi.

Foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo‘yicha vakolatli davlat organiga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda shikoyat bilan murojaat qilishga haqli.

Shaxsiy ma'lumotlar bazasi shunday ro‘yxatdan o‘tkazish O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi tomonidan talab qilingan hollarda qayta ishlanadi va ro‘yxatdan o‘tkaziladi.

Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlari O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq joylashtirilgan serverlarda saqlanadi.

Firibgarlikka qarshi kurashish

NeoLex to‘lovlar va foydalanuvchilar hisob yozuvlarining xavfsizligi haqida qayg‘uradi.

Biz shubhali faoliyatni kuzatib boramiz: turli kartalar bilan qayta to‘lov qilishga urinishlar, buzib kirish yoki ma'lumotlarni tanlash belgilari, akkountning anomal xulq-atvori. Barcha onlayn to‘lovlar Uzum Bank to‘lov tizimi tomonidan qo‘shimcha ravishda teksheriladi.

Firibgarlik belgilari aniqlangan taqdirda, akkountga kirish imkoniyati tekshiruv davriga vaqtincha cheklanishi mumkin. Agar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq yoki vakolatli organlarning so‘roviga ko‘ra uzoqroq muddat talab qilinmasa, ushbu muddat 5 (besh) ish kunidan oshmasligi kerak. Tekshiruv yakunlangach, Foydalanuvchi uning natijalari haqida xabardor qilinadi.

Egasining roziligisiz begona kartadan foydalanish, aksiya va bonuslarni suiiste'mol qilish uchun bir nechta akkount yaratish, shuningdek, to‘lovni chetlab o‘tishga yoki ilovaga ruxsatsiz kirishga urinish taqiqlanadi.

Agar kartangizdan shubhali mablag‘ echib olinganini payqasangiz, darhol ilovadagi qo‘llab-quvvatlash xizmati yoki safe.guard.uz@gmail.com elektron pochtasi orqali bizga xabar bering va o‘z bankingizga murojaat qiling.

To‘lovni qabul qilamiz

To‘lov uchun Visa, Mastercard, Humo va Uzcard kartalari, shuningdek Uzum Bank orqali to‘lovlar qabul qilinadi.

To‘lovlarni qayta ishlash Uzum Bank to‘lov provayderi tomonidan 3D Secure va PCI DSS standartlariga muvofiq amalga oshiriladi.