Оплата и конфиденциальность

1.1. Заказчик осуществляет оплату выбранного образовательного курса посредством электронных платежных систем, доступных на Сайте, включая Uzum Bank, а также иными законными способами оплаты.

1.2. С момента успешного осуществления оплаты Заказчик считается полностью принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Публичной оферты.

1.3. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценой, указанной на Сайте. После осуществления оплаты стоимость оплаченной услуги изменению не подлежит.

2.1. В случае отказа Заказчика от получения услуги до начала курса уплаченные денежные средства подлежат возврату на основании письменного или электронного обращения Заказчика. При этом комиссии банка или платежной организации, удержанные в соответствии с действующим законодательством, возврату не подлежат.

2.2. После предоставления Заказчику доступа к учебным материалам, личному кабинету или занятиям услуга считается частично оказанной. В этом случае сумма возврата определяется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

2.3. Если Заказчик по собственной инициативе прекращает обучение, не посещает занятия или не завершает курс, денежные средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат.

2.4. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя либо курс был отменен, Заказчик вправе по своему выбору:

получить полный возврат уплаченных денежных средств;

зачесть произведенную оплату в счет другого курса или учебной группы;

перенести обучение на другую дату.

2.5. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком через официальные каналы связи Исполнителя с приложением документов, подтверждающих личность Заказчика и факт оплаты.

2.6. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются на банковскую карту или иное платежное средство, с которого была произведена оплата, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также правилами Uzum Bank и соответствующей платежной организации.

3.1. Отношения, связанные с оплатой и возвратом денежных средств, регулируются законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящей Публичной оферты.

3.2. Все споры, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

NeoLex собирает и обрабатывает следующие данные пользователей: имя, номер телефона, e-mail, прогресс обучения и результаты тестов, данные об оплатах (без реквизитов карты), технические данные устройства.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547 "О персональных данных".

Данные используются для регистрации и работы вашей учётной записи, предоставления доступа к курсам и подписке, обработки платежей, технической поддержки и улучшения приложения и образовательного контента.

Реквизиты банковской карты не передаются и не хранятся NeoLex, оплата обрабатывается напрямую платёжным провайдером Uzum Bank.

Ваши данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуги (платёжный провайдер, техническая инфраструктура), или по требованию законодательства.

Персональные данные Пользователей хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Узбекистан.

Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение через службу поддержки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.

Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган по вопросам защиты персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

База персональных данных обрабатывается и регистрируется в случаях, когда такая регистрация требуется законодательством Республики Узбекистан.

Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

Настоящим Предприятие информирует клиентов и партнеров о мерах по предотвращению и ограничению рисков мошеннических операций в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и требованиями Банка.

Предприятие осуществляет контроль и ограничение подозрительных операций следующими способами:

проверка платежей и транзакций на наличие признаков мошенничества;

ограничение операций, вызывающих подозрение у системы безопасности Банка;

использование защищённых каналов передачи данных и современных средств информационной безопасности;

идентификация и верификация клиентов при осуществлении платежей;

временная приостановка операций при выявлении риска мошеннических действий;

взаимодействие с Банком для предотвращения несанкционированных операций;

соблюдение требований Договора ИЭ и внутренних правил безопасности.

Клиент обязуется:

не передавать третьим лицам свои персональные данные, пароли и коды подтверждения;

незамедлительно сообщать о подозрительных операциях;

соблюдать правила безопасного использования электронных платежных систем.

Предприятие оставляет за собой право ограничить или отклонить операцию в случае выявления признаков мошенничества либо нарушения требований безопасности.

К оплате принимаются карты Visa, Mastercard, Humo и Uzcard, а также платежи через Uzum Bank.

Обработка платежей осуществляется платёжным провайдером Uzum Bank в соответствии со стандартами 3D Secure и PCI DSS.