Пользования банями, саунами, ваннами и душевыми кабинами (395-сон)

15.01.1998

Правила

[Зарегистрированы Министерством юстиции Республики Узбекистан от 15 января 1998 г. Регистрационный № 395]

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила распространяются на все виды бань, саун, ванн и душевых кабин независимо от форм собственности.

1.2. Правила внутреннего распорядка и пользования банями, саунами, ваннами и душевыми кабинами разработаны на основе законов «О предприятиях» и «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между потребителями (потребитель — гражданин (физическое лицо), заказывающими услуги в целях личного потребления, не связанных с извлечением прибыли) и исполнителями услуг (исполнитель — организация или частный предприниматель, оказывающие услуги потребителю) в сфере пользования банями, саунами, ваннами и душевыми кабинами.

1.3. Бани, сауны, ванны и душевые кабины являются санитарно-профилактическим предприятием различной формы собственности, призванным для обслуживания населения.

1.4. У входа в помещение на видном месте вывешивается режим работы бань.

1.5. В помещении на видном месте должны находиться:

настоящие «Правила»;

список оказываемых услуг населению;

действующие цены, тарифы оказываемых услуг;

в кассах должна постоянно находиться «Книга жалоб и предложений»;

«Книга жалоб и предложений» должна безоговорочно и немедленно выдаваться по первому требованию посетителей;

о месте нахождения «Книги жалоб и предложений» в помещениях бани должны быть вывешены объявления.

1.6. Организованные посещения бани солдатами войсковых частей, учащимися технических школ, воспитанниками детских домов и школ-интернатов могут производиться в дни и часы, согласованные с администрацией бани.

2. Права и обязанности потребителя

2.1. Плата за пользование баней, сауной, ваннами и душевыми кабинами и оказанные дополнительные услуги взимается по ценам и тарифам, устанавливаемым собственником самостоятельно или на договорной основе и вносится потребителями в кассу и выдается билет потребителю, в котором отмечается цена и порядковый номер каждой услуги.

Порядок перечисления денег в счет Исполнителя осуществляется на основе договоров.

2.2. В общие банные отделения допускаются дети обоего пола дошкольного возраста до пяти лет только в сопровождении взрослых.

2.3. Индивидуальными ваннами и душевыми кабинами разрешается одновременно пользоваться:

одному взрослому;

одному взрослому с одним ребенком одного пола в возрасте до 12 лет;

двум взрослым одного пола, в случае, если один из них:

является инвалидом;

имеет повреждения конечностей;

нуждается в оказании помощи при мытье.

2.4. Дети дошкольного возраста и подростки до 16 лет без сопровождения взрослых в сауны, индивидуальные ванны и душевые кабины не допускаются.

В общие банные отделения дети школьного возраста и подростки до 16 лет без сопровождения взрослых допускаются только до 20 часов.

2.5. Номером (сауной) одновременно могут пользоваться столько человек, сколько предусмотрено проектом бани.

2.6. Потребители должны сдать верхнюю одежду на хранение в гардероб. Если гардероба нет, верхняя одежда хранится в шкафчиках раздевального отделения.

2.7. Ценные вещи, документы и деньги потребители сдают на хранение в кассу или исполнителю, владельцу выдается установленной формы квитанция, согласно приложения № 1.

Плата за хранение ценных вещей, документов и денег не взимается.

2.8. Потребитель, потерявший гардеробный номер или квитанцию на сданные им на хранение одежду и ценные вещи, получает последние под расписку по акту, согласно приложения № 2.

2.9. Потребители имеют право:

в общем отделении бани пользоваться одним шкафчиком для одежды, потребителям с детьми шкафчики предоставляются по количеству приобретенных билетов;

в общем моечном помещении пользоваться одним местом для сидения;

одновременно пользоваться двумя тазами, причем для мытья ног должен использоваться таз, имеющий специальную надпись «для мытья ног»;

пользоваться бельем на прокат (простыней или полотенцем) за отдельную плату;

пользоваться бесплатно в раздевальнях аптечкой с медикаментами для оказания первой помощи;

2.10. Потребителям бани, сауны, ванны и душевых кабин запрещается:

входить в раздевальные помещения в верхней одежде при наличии в бане гардероба;

вносить в мыльные и парильные помещения стеклянные, колющие и режущие предметы;

мыться с мылом в парильном отделении;

распивать алкогольные напитки, питаться и курить в моечных и раздевальных помещениях;

оставлять открытыми краны, душевые и паровые установки после пользования ими;

употреблять в моющих помещениях лекарственные и лечебные средства, всыпать или вливать их в ванны и тазы, а также производить всякого рода натирания мазями, настойками и другими средствами, производить стирку белья, бритье и т. п.

пользоваться водяными кранами детям дошкольного возраста;

портить, ломать инвентарь и оборудование, виновные в повреждении несут ответственность в установленном порядке.

3. Санитарные требования по уборке помещений бань, саун, ванн и душевых кабин

3.1. В банях, саунах, ванных и душевых кабинках ежедневно после закрытия производится тщательная уборка всех помещений, инвентаря и оборудования.

3.2. Генеральная уборка помещений должна производиться еженедельно в установленный для бани, сауны, ванны, душевых кабин «Санитарный день».

3.3. В мыльных и парильных, душевых, ванных отделениях, бассейнах сауны должна производиться следующая уборка:

металлических тазы оттираются мыльно-керосиновой эмульсией (20 граммов мыла, 100 граммов керосина на 1 литр воды), после чего промываются водой. Этим же способом очищаются и промываются ванны;

скамьи в мыльных и парильных моются жесткими щетками горячей водой и мылом;

панели стен, выступающие конструкции, трубопроводы, отопительные приборы, осветительная арматура и светильники, а также двери и оконные стекла протираются жесткими щетками;

полы помещений протираются щетками при беспрерывном поливании водой;

по окончании мытья полов производится обмывание полов, стен и оборудования горячей водой с помощью шланга;

бассейны в саунах моются жесткими щетками горячей водой и мыльным раствором;

замена воды в бассейнах осуществляется ежечасно.

3.4. Мебель и оборудование раздевальных:

диван, скамьи, медицинские весы протираются с применением 0,5% раствора хлорной извести или хлорамина. Полы в раздевальных протираются щетками с применением мыльного или щелочного раствора, а затем моются.

3.5. Влажная химическая дезинфекция должна производиться раз в месяц или в другие сроки, по требованию органов и учреждений санитарно-эпидемилогической службы, силами и средствами городской (районной) санэпидемстанции на договорных началах за счет исполнителя. В отдельных случаях по разрешению санэпидемстанции при условии наличия квалифицированного дезинфектора силами и средствами исполнителя.

3.6. Периодически в установленный «санитарный день» следует проводить профилактическую дезинфекцию помещений и мебели (раздевальные, ожидальни, гардеробы, ванны и душевые кабины) с применением хлорамина.

4. Обязанности и ответственность исполнителя

4.1. Обслуживающий персонал бани, сауны, ванных и душевых кабин обязан:

следить за выполнением потребителями настоящих правил:

строго соблюдать требования санитарных правил при обслуживании потребителей бани, сауны, ванных и душевых кабин;

после каждого потребителя вымыть ванну щеткой и дезинфицирующим раствором с последующим обмыванием горячей водой.

В неубранную кабину допускать новых потребителей воспрещается:

после каждого потребителя душевую кабину вымыть горячей водой;

предупредить потребителей ванных и душевых кабин за 10 минут до истечения установленного времени;

мыло и мочалки в санпропускниках должны храниться в отдельных шкафчиках. Мочалки выдаются только продезинфицированными;

белье (простыни, полотенца) должны выдаваться потребителям под пломбой или штампом в пакете;

исполнитель или дежурный контролер гарантирует потребителям сохранность личных вещей, находящихся в раздевальном отделении, а также в гардеробе;

исполнитель предлагает потребителю дополнительные услуги за отдельную плату по его желанию;

исполнитель не должен предоставлять в пользование потребителям мочалки и веники, бывшие в употреблении.

Исполнитель должен быть одетым в чистые халаты и соблюдать правила личной гигиены;

в течение всего рабочего дня во всех помещениях поддерживать хорошее санитарное состояние и чистоту;

скамьи для мытья в мыльных должны быть гладкими, прочными, легко моющимися и иметь прорези между отдельными местами для слива и излишней воды;

краны с горячей и холодной водой должны легко открываться и закрываться, быть в исправном состоянии;

количество кранов и душевых рожков должно быть не менее одного на 12 мест;

обслуживающий персонал должен следить за бесперебойной подачей холодной и горячей воды и за температурой последней не выше 80 град. С;

обеспечивать подачу горячей и холодной воды в необходимом количестве, при централизованном водоснабжении 150 л (60 л горячей и 90 л холодной) воды на одного моющегося и при децентрализованном водоснабжении из расчета 100 л на одного моющегося;

обеспечивать поддержание температуры помещения на нормируемом уровне (раздевальные не менее 22 град. С, мыльные не менее 26 град. С, парильные влажного типа не выше 40 град. С, сухого пара — не выше 120 град. С, душевые кабины — не ниже 25 град. С);

для обеспечения естественной освещенности мыльных на нормируемом уровне (световой коэффициент должен быть 1:10, 1:12), своевременно очищать стекла оконных проемов или световых фонарей. Искусственную освещенность поддерживать на уровне не менее 50 лк.

В случае нарушения исполнителем настоящих Правил защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, включая возмещение морального ущерба, осуществляется в установленном порядке.

4.2. Если недостатки в оказанной услуге не были устранены, исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку.

4.3. В случае утраты принятой у потребителя вещи, исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества, а при невозможности возместить ему двухкратную стоимость вещи на момент предъявления требования.

Возмещение причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вреда осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

С вводом в действие настоящих Правил утрачивают силу «Правила внутреннего распорядка и пользования банями, саунами, ваннами и душевыми кабинами», утвержденные приказом Министерства коммунального обслуживания РУз № 183 от 19.07.89 г.

Приложение № 1 __________________________ (наименование бани, сауны) ___________________________ (адрес)

КВИТАНЦИЯ

(на хранение ценных вещей)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

акт