Предоставления коммунальных услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов (647-сон)

20.02.1999

Правила

[Зарегистрированы Министерством юстиции Республики Узбекистан от 20 февраля 1999 г. Регистрационный № 647]

Глава1. Общие положения

1.1. Правила разработаны во исполнение постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 3 ноября 1998 года № 461 «Об утверждении Концепции углубления экономических реформ в системе коммунального обслуживания населения Республики Узбекистан» с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг и регулируют отношения между Исполнителем и Потребителем услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

1.2. Исполнителем услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов является физическое или юридическое лицо, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, деятельность которых направлена на оказание услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

1.3. Потребителем услуги является физическое лицо, пользующееся услугами по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

1.4. Договор –– договор на поставку услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, заключенный в письменной форме между Исполнителем и Потребителем. В многоквартирных жилых домах от имени Потребителя услуги договор заключается юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию жилищного фонда (товариществом собственником жилья, жилищно-эксплуатационной организацией и др.).

1.5. Твердые и жидкие бытовые отходы –– отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (пищевые отходы, строительный мусор от ремонта квартир, предметы домашнего обихода, уличный смет, смет с придомовой территории, опавшие листья, фекальные отходы нецентрализованной канализации и другие).

1.6. Настоящие Правила действуют на всей территории Республики Узбекистан и обязательны к исполнению.

Глава2. Порядок предоставления, оформления и оплаты услуги

2.1. Вывоз твердых и жидких бытовых отходов производится по договорам, заключенным между потребителем и исполнителем.

2.2. Договор должен содержать следующие условия:

Ф.И.О. и наименование Потребителя, его местонахождение;

адрес и реквизиты Исполнителя, если это юридическое лицо;

Ф.И.О. Исполнителя и его местонахождение, если это физическое лицо;

норма накопления твердых и жидких бытовых отходов;

график сроков и периодичность вывоза твердых и жидких бытовых отходов;

права и обязанности Потребителя;

права и обязанности Исполнителя, предоставляющего услуги;

ответственность Исполнителя и Потребителя за исполнение договорных обязательств;

стоимость работ по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, согласно утвержденных нормативов;

порядок изменения и расторжения договора;

срок действия договора.

В договор могут включаться и другие условия по договоренности сторон, не ущемляющие права Потребителя и не противоречащие законодательству.

Убытки, причиненные Потребителю в связи с оказанием услуги, подлежат возмещению Исполнителем в порядке, установленном законодательством.

2.3. Размеры тарифов на услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов устанавливаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.

Расчетный период для оплаты услуги –– календарный месяц, срок внесения платежей –– не позднее 10 числа месяца, следующего за оплачиваемым.

2.4. Оплата услуг производится в наличной и безналичной формах в порядке, установленном законодательством.

2.5. Нормы накопления твердых бытовых отходов определяются по жилым домостроениям –– на одного человека, в зависимости от благоустроенности зданий (наличие отопления, газоснабжения, горячего и холодного водоснабжения и канализации).

Количество жидких отходов определяется, исходя из нормы накопления и числа жителей, проживающих в не канализованных домовладениях.

Норма накопления жидких отходов зависит от степени проницаемости выгребов, уровня грунтовых вод и потребления воды на душу населения.

Нормы накопления твердых и жидких бытовых отходов утверждаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.

Глава 3. Права, обязанности и ответственность потребителя

3.1. Потребитель имеет право:

на получение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками и качеством;

на гарантии, что получаемая им услуга выполнена с соблюдением требований санитарно-гигиенических и других действующих норм и правил и безопасности для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняет вреда его имуществу;

на возмещение причиненного ущерба в случае необоснованного отказа Исполнителя от заключения договора на оказание услуги и возникновения по этой причине ущерба окружающей среде, здоровью заказчика, ущемления;

требовать безвозмездного устранения недостатков в оказании услуг по вине Исполнителя;

при заключении договора установить сроки оказания услуги, исходя из необходимости своевременного удаления твердых и жидких бытовых отходов, которые не должны превышать предельных сроков вывоза бытовых отходов, установленных Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.

Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуги или во время ее выполнения стало очевидным, что услуга не будет выполнена в срок, а также в случае просрочки оказания услуги Потребитель имеет право по своему выбору:

назначить Исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению услуги и ее выполнить;

потребовать уменьшения оплаты за услугу;

расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;

поручить выполнение услуги другому Исполнителю.

3.2. Потребитель обязан обеспечить Исполнителю свободный доступ к месту производства работ по оказанию услуги, освещение его в темное время суток.

Если в результате несоблюдения Потребителем указанных требований произошло нарушение сроков и качества оказания предусмотренных договором услуг, ответственность за это нарушение возлагается на Потребителя.

Потребитель обязан:

соблюдать условия договора;

в сроки, оговоренные в договоре, оплачивать предоставленную услугу;

обеспечить подъездные пути, исправность мусоросборников и т. д.

3.3. За несвоевременное внесение платы за предоставленную услугу Потребитель обязан оплатить неустойку (пеню) за каждый просроченный день в размере не более 1% от суммы недоимки. Сумма пени не должна превышать стоимости услуги.

Глава 4. Права, обязанности и ответственность исполнителя

4.1. Исполнитель обязан обеспечить выполнение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками, качеством, обязательными требованиями нормативов, условиями и информацией о предоставляемых услугах.

4.2. Исполнитель имеет право:

принимать меры наказания к Потребителю за несоблюдение им договорных обязательств;

взимать пени с Потребителя за несвоевременную оплату полученной им услуги;

прекращать предоставление услуг в случае просрочки оплаты более трех месяцев.

4.3. Исполнитель обязан:

своевременно предоставлять Потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о предоставляемых им услугах, о режиме работы и местонахождении;

сообщать Потребителю о порядке оказания и оплаты услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов;

предоставить услугу, соответствующую санитарно-гигиеническим требованиям, противоэпидемическим и другим действующим нормам и правилам, и безопасную для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняющую вреда имуществу Потребителя;

предпринимать меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг Потребителю;

постоянно информировать Потребителя об изменении качества услуг;

не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуги, предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг;

соблюдать режим работы, установленный Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента с Потребителем.

4.4. У исполнителя на месте, удобном для ознакомления, должны находиться:

правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов;

состав услуги, форма ее предоставления, а также других сопутствующих услуг;

тарифы на предоставляемые услуги, а также на используемые при этом горюче-смазочные материалы, контейнеры и другие материальные ресурсы;

сроки выполнения услуг;

образец договора на поставку услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

4.5. Исполнитель несет ответственность в виде:

неустойки за нарушение сроков оказания услуги и сроков устранения недостатков, обнаруженных в услуге;

возмещения убытков за невыполнение своих обязательств перед Потребителем;

возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу потребителя;

возмещения морального вреда.

4.6. При нарушении срока выполнения услуги или сроков устранения недостатков в оказанной услуге Исполнитель обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере не более 1% от стоимости услуги. В случае невыполнения условий договора о предоставлении дополнительных услуг потребителю возвратить дополнительную плату в полном объеме.

Глава 5. Органы, осуществляющие согласно Закона «О защите прав потребителей» контроль за безопасностью и качеством услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов

5.1. Государственную защиту прав Потребителей обеспечивают:

Узбекский государственный центр стандартизации, метрологии и сертификации при Кабинете Министров Республики Узбекистан (Узгосстандарт);

Министерство здравоохранения Республики Узбекистан;

Министерство коммунального обслуживания Республики Узбекистан;

Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и строительству;

Государственный комитет Республики Узбекистан по охране природы и другие органы государственного управления, в пределах своей компетенции осуществляющие контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;

органы государственной власти на местах;

органы, уполномоченные осуществлять антимонопольную деятельность.

В случае нарушения прав Потребителя он вправе обратиться в суд.