Статья 10. Правила оказания услуг почтовой связи

Правила оказания услуг почтовой связи являются нормативно-правовым актом, определяющим порядок оказания услуг почтовой связи и регулирующим отношения между операторами, провайдерами почтовой связи и пользователями.

Правила оказания услуг почтовой связи должны содержать:

требования по организации обслуживания пользователей;

порядок использования именных вещей (штампов, штемпелей, печатей) операторов почтовой связи;

стандарты оформления почтовых и курьерских отправлений;

виды почтовых и курьерских отправлений и их технические характеристики (предельные размеры, масса, упаковка и другие);

порядок пересылки почтовых и курьерских отправлений;

сроки хранения почтовых и курьерских отправлений;

условия досылки и возврата почтовых и курьерских отправлений;

перечень предметов и веществ, запрещенных и ограниченных к пересылке по сети почтовой связи;

порядок задержки и осмотра почтовых и курьерских отправлений;

порядок рассмотрения претензий пользователей;

порядок изъятия из почтовых и курьерских отправлений, пересылаемых в пределах Республики Узбекистан, предметов и веществ, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи;

порядок уничтожения предметов и веществ, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи;

порядок оказания универсальных почтовых услуг и показатели их качества.

Правила оказания услуг почтовой связи могут содержать и иные положения в соответствии с законодательством.