Об утверждении правил розничной продажи отдельных видов товаров (485-сон)
23.10.1997
Постановление
Кабинета Министров Республики Узбекистан
Во исполнение статьи 9 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» Кабинет Министров постановляет:
1. Утвердить Правила розничной продажи новых автомототранспортных средств на территории Республики Узбекистан и Правила розничной торговли алкогольными напитками и пивом на территории Республики Узбекистан согласно приложениям №№ 1 и 2.
2. Государственному комитету Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции, госассоциации «Узбексавдо», Узбекбирлашув, Совету Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятам областей и г. Ташкента обеспечить доведение указанных правил до всех предприятий, независимо от форм собственности, реализующих товары и оказывающих услуги, а также информировать население в установленном порядке.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Премьер-министра М.3. Усманова.
Премьер-министр Республики Узбекистан У. СУЛТАНОВ
г. Ташкент,
23 октября 1997 г.,
№ 485
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к постановлению Кабинета Министров от 23 октября 1997 г. № 485
ПРАВИЛА
розничной продажи новых автомототранспортных средств на территории Республики Узбекистан
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и определяют основные требования, предъявляемые к продавцам (юридическим лицам) автомобилей, мотоциклов, прицепов, номерных агрегатов (далее — автомототранспортные средства) отечественного и импортного производства, а также к их изготовителям в части удовлетворения требований владельца по поводу выявленных недостатков.
2. К продаже допускаются только автомототранспортные средства, которые прошли сертификацию с выдачей документа установленного образца.
Дислокация магазинов, реализующих автомототранспортные средства, утверждаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента с учетом наличия необходимых торговых площадей для показа автотранспортных средств и соответствующих условий для продажи.
3. Новые автомототранспортные средства до момента передачи покупателю должны пройти предпродажную подготовку в соответствии с установленным изготовителем объемом работ. Такая подготовка производится продавцом или предприятием, выполняющим указанное требование на основании договора с продавцом. В сервисной книжке или ином заменяющем ее документе делается отметка о проведении подготовки. Без указанной отметки в документе автомототранспортные средства продаже не подлежат.
4. Продавец должен предоставить покупателю возможность до оформления проверить качество выполненных работ по предпродажной подготовке автомототранспортного средства, его укомплектованность, а также ознакомиться с условиями гарантийных обязательств.
Руководство по эксплуатации на новое автомототранспортное средство иностранного производства должно быть переведено на государственный язык без взимания дополнительной платы.
5. Продавец должен обеспечить квалифицированную помощь в выборе автомототранспортного средства, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже марками и моделями этих средств.
Автомототранспортные средства должны быть размещены в торговом зале или в других, удобных для демонстрации местах таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателя для осмотра.
Продавец может организовать продажу сопутствующих товаров и предоставить покупателю комплекс услуг за дополнительную оплату (установка на автомобиль дополнительных аксессуаров, устройств и механизмов, буфетное обслуживание, хранение автомобилей, заправка бензином и др.).
6. На проданное автомототранспортное средство продавец должен выдать покупателю: сервисную книжку, руководство по эксплуатации, товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт получения денег через банковские учреждения, набор инструментов, входящий в комплект автомототранспортного средства, если такой набор предусмотрен изготовителем, справку-счет, служащий основанием для регистрации в органах Госавтоинспекции Министерства внутренних дел Республики Узбекистан.
При продаже номерного агрегата (двигателя, шасси, кузова, рамы) покупателю выдаются:
предусмотренная изготовителем техническая документация (описание), товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт получения денег через банковские учреждения, справка-учет, служащий основанием для регистрации в органах Госавтоинспекции Министерства внутренних дел Республики Узбекистан.
7. При отказе покупателя от получения оплаченного нового автомототранспортного средства уплаченная сумма возвращается ему в установленном законодательством порядке.
8. Гарантия изготовителя на новое автомототранспортное средство действует в течение срока, установленного нормативно-технической документацией, или пробега определенного количества километров.
Исчисление гарантийного срока начинается со дня продажи автомототранспортного средства покупателю.
9. Проданные автомототранспортные средства в случае обнаружения в них недостатков, не оговоренных продавцом, и скрытых производственных дефектов в период гарантийного срока пользования по выбору владельца должны быть заменены, за исключением автомобилей, на новые аналогичной модели или другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки или возмещены расходы по их устранению, либо соразмерно уменьшена покупная цена. Замена автомобилей в течение гарантийного срока производится по решению экспертной комиссии (согласно п. 13 настоящих Правил) в случае необходимости замены кузова или не менее двух агрегатов. Владелец также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков, за исключением автомобилей. Указанные требования предъявляются к продавцу автомототранспортного средства.
В исключительных случаях (при ликвидации продавца в установленном законодательством порядке) требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении своих расходов по их устранению, замене на другое автомототранспортное средство могут предъявляться владельцам к изготовителю товара. Вместо предъявления этих требований владелец вправе возвратить изготовителю неисправное автомототранспортное средство и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Продавец, изготовитель могут создавать предприятия, уполномоченные выполнять их функции в части удовлетворения требований владельца автомототранспортного средства по поводу выявленных недостатков, а также заключать договоры с другими предприятиями для этих целей (далее — предприятия, выполняющие их функции).
Началом срока предъявления перечисленных в данном пункте требований считается день регистрации продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) личного заявления владельца.
10. Устранение недостатков, обнаруженных в новом автомототранспортном средстве, производится в следующие сроки (в случае отсутствия необходимых запасных частей и комплектующих, завозимых из-за пределов республики, без учета времени, требуемого для их доставки, но не более трех месяцев):
не более 10 дней — изготовителем (предприятием, выполняющим его функции) с момента предъявления владельцем автомототранспортного средства соответствующего требования об устранении недостатков;
не более 20 дней — торговым предприятием (предприятием, выполняющим его функции) с момента предъявления владельцем автомототранспортного средства соответствующего требования об устранении недостатков.
11. В случае устранения недостатков в автомототранспортом средстве гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, продлевается на время, в течение которого транспортное средство не использовалось. Указанное время исчисляется со дня обращения владельца с требованием об устранении недостатков и истекает с момента получения автомототранспортного средства из ремонта.
12. Замена автомототранспортного средства с недостатками продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) производится в семидневный срок (если аналогичное автомототранспортное средство имеется в наличии на момент предъявления требования о замене), а при необходимости дополнительной проверки качества в течение 20 дней с момента предъявления владельцем требования. Сроки замены автомобилей исчисляются с даты принятия решения экспертной комиссией согласно пункту 9.
При отсутствии аналогичного автомототранспортного средства требование владельца о замене автомототранспортного средства с недостатками подлежит удовлетворению в течение месяца с момента заявления претензии.
При замене автомототранспортного средства гарантийный срок исчисляется со дня передачи его владельцу.
13. При разногласиях по вопросу возникновения недостатков (неисправностей) продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) по месту обращения владельца автомототранспортного средства создает экспертную комиссию. В состав комиссии входят представитель изготовителя, продавца (предприятия, выполняющего их функции) и, по желанию владельца, представитель общественной организации потребителей или другое заинтересованное лицо. Владелец автомототранспортного средства вправе участвовать в проведении экспертизы.
Комиссия может не рассматривать требование владельца, вызванное возникновением недостатка (неисправности):
а) если владельцем не соблюдались требования заводской инструкции по эксплуатации автомототранспортного средства, в том числе по применению указанных в инструкции эксплуатационных материалов;
б) при повреждении автомототранспортного средства в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей автомототранспортного средства;
в) если узлы и агрегаты подвергались владельцем разборке или ремонту без предъявления автомототранспортного средства на пункт гарантийного ремонта или представителю завода на месте;
г) при внесении владельцем в конструкцию автомототранспортного средства изменений, за исключением самостоятельной установки типовых комплектов деталей ручного управления, конструкции которых согласованы с заводом — изготовителем автомототранспортного средства;
д) если владельцем автомототранспортного средства по своей инициативе или своими силами демонтировались стандартные узлы и детали и монтировались другие, не предусмотренные нормативно-технической документацией;
е) при использовании автомототранспортного средства на гонках или соревнованиях без согласования с заводом-изготовителем.
Устранение недостатков, которые возникли по перечисленным в данном пункте причинам, производится на общих основаниях.
14. Доставка автомототранспортных средств для ремонта, уценки, замены и возврат их покупателю осуществляются безвозмездно продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции).
При неисполнении этих обязанностей продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) обязаны возместить необходимые расходы владельцу автомототранспортного средства, связанные с доставкой и возвратом товара.
15. Расходы, связанные с проведением экспертизы, а также доставкой и возвратом автомототранспортного средства для ремонта, уценки, замены, несет продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции), если не доказано, что недостатки возникли по вине владельца или вследствие непреодолимой силы.
16. За каждый день просрочки указанных в пунктах 10 и 12 настоящих Правил сроков продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) выплачивает владельцу неустойку в размере одного процента стоимости автомототранспортного средства.
17. При замене неисправного автомототранспортного средства на автомототранспортное средство той же модели и модификации, но с измененной ценой, перерасчет стоимости не производится, а при замене на другую модель в случае повышения цены перерасчет стоимости производится исходя из цены, действующей на день замены.
При возврате неисправного автомототранспортного средства и связанном с этим расторжение договора купли-продажи расчеты с владельцем производятся в случае повышения цены — исходя из стоимости этого транспортного средства на день предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости на день покупки.
18. По истечении гарантийного срока устранение недостатков автомототранспортного средства осуществляется в соответствии со статьей 15 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».
19. Комиссионная торговля автомототранспортными средствами производится по особым правилам.
20. Нарушение Правил продажи автомототранспортных средств, допущенных продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции), может быть обжаловано покупателем в суде в установленном законодательством порядке.
21. Продавец новых автомототранспортных средств обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с основными положениями настоящих Правил путем вывешивания их в доступном для покупателя месте.
22. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется в соответствии с законодательством.
Контролирующие органы могут привлекать к проверкам соблюдения настоящих Правил специалистов, представителей общественных организаций потребителей.
Продавец должен оказывать содействие в проведении проверки и принимать меры к устранению недостатков и нарушений.
23. В случае возникновения споров между продавцом и покупателем, жалоба на их действие или решение подается органам, уполномоченным осуществлять государственный контроль за защитой нарушенных прав, либо в суд.
24. Основанием для привлечения к ответственности служит нарушение требований настоящих Правил и законов «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О метрологии», «О сертификации продукции и услуг».
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к постановлению Кабинета Министров от 23 октября 1997 г. № 485
ПРАВИЛА
розничной торговли алкогольными напитками и пивом на территории Республики Узбекистан
1. Настоящие Правила устанавливают основные требования к продавцам, осуществляющим продажу в розничной торговле следующих видов сертифицированной в установленном порядке алкогольной продукции: водки, ликеро-водочных изделий, коньяков (бренди), кальвадосов, вина виноградного, плодово-ягодного, крепких виноградных и плодовых напитков, шампанских и игристых вин, пива (далее — алкогольные напитки и пиво) отечественного и импортного производства и распространяются на все предприятия и организации независимо от форм собственности и физические лица, имеющие право на розничную реализацию указанных товаров.
Продажа иных видов алкогольсодержащей продукции (спирт питьевой, в том числе импортный, винный спирт, алкогольсодержащая продукция по фармакопейным статьям, спирт этиловый ректификат, спирт этиловый сырец, спирт этиловый ректификат из непищевого сырья (гидролизный синтетический), плодово-ягодные спиртованные виноматериалы) в розничной торговле не разрешается.
2. Розничная торговля алкогольными напитками и пивом осуществляется на основании специального разрешительного свидетельства, в том числе и на реализацию алкогольных напитков и пива в розлив, выданного соответствующим хокимиятом.
В разрешительном свидетельстве должны быть четко указаны адрес торгового предприятия, часы работы, вид напитков для продажи, вид продажи (на вынос или в розлив) и другие необходимые данные.
Разрешительное свидетельство хокимиятами выдается на основании дислокаций, составленных торговыми организациями Республики Каракалпакстан, областей и г. Ташкента и утвержденных их руководителями. Дислокации торговых объектов по реализации алкогольных напитков и пива в обязательном порядке представляются в территориальные органы внутренних дел и санэпидемстанции для сведения.
3. Продавец обязан иметь действующие санитарные правила и другую необходимую нормативно-техническую документацию и соблюдать установленные в них требования.
4. Продаже подлежат алкогольные напитки и пиво, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов и технических условий. Продавец алкогольных напитков и пива, в том числе импортных, должен иметь товарно-транспортную документацию по каждому наименованию продукции, заверенную подписью и печатью изготовителя или поставщика и содержащую сведения о наличии сертификата соответствия по каждому наименованию продукции с указанием учетного и регистрационного номеров, срока его действия и органа, выдавшего сертификат.
Указанная информация должна быть предоставлена покупателю по его требованию, кроме того, покупатель вправе проверить правильность определения розничной цены товара.
Сертифицированная продукция маркируется знаком соответствия в порядке, установленном Правилами сертификации для групп однородной продукции.
Реализация алкогольной продукции производится только юридическими лицами через стационарную торговую сеть, имеющую торговый зал.
Реализация алкогольной продукции, не маркированной акцизными марками, является основанием для лишения юридических лиц разрешения на право торговли алкогольной продукцией.
5. Время продажи алкогольных напитков предприятиями розничной торговли независимо от формы собственности устанавливаются хокимиятами.
6. Запрещается продажа алкогольных напитков и пива:
без сертификата соответствия;
без четкой маркировки, позволяющей установить предприятие-изготовитель;
с просроченным сроком годности;
без маркировки акцизными марками (для алкогольной продукции);
полученных от изготовителя, не имеющего лицензии на производство алкогольной продукции;
в помещениях и местах, не соответствующих санитарным нормам и правилам для хранения и реализации указанных продуктов (в том числе при отсутствии условий для применения контрольно-кассовых машин, обеспечения в полной мере сохранности материальных ценностей и подсобного помещения);
лицам, не достигшим 18 лет;
в организациях мелкорозничной торговли (ларьках, киосках, палатках, не имеющих торгового зала), на дехканских и оптовых рынках (для алкогольной продукции).
с лотков (кроме пива, которое может быть реализовано в розлив с изотермических емкостей, дислокация которых согласовывается с хокимиятами и органами санэпидемстанции) и автомашин, в объектах розничной торговли (за исключением объектов общественного питания), расположенных рядом с учебными заведениями, религиозными учреждениями и мечетями, детскими учреждениями, а также непосредственно на территории лечебно-профилактических и спортивно-оздоровительных учреждений, в столовых учебных заведений и производственных предприятий во время учебного и производственного процесса, дискотеках — спиртных напитков, крепостью 30 и более градусов, а также в предприятиях общественного питания, организованных в частных домах — начиная с 22 часов.
в бутылках без этикеток, грязных (внутри или снаружи), с явными признаками боя (скол горла, трещины), с поврежденной укупоркой, имеющих общее помутнение, посторонние включения, осадок (кроме коллекционных вин).
7. Продавец, осуществляющий продажу алкогольных напитков и пива, обязан обеспечить покупателя (лиц, приобретающих или имеющих намерение приобрести товар) в наглядной и доступной форме информацией о настоящих Правилах, часах торговли алкогольными напитками и пивом, их ассортименте, потребительских свойствах, предприятиях-изготовителях и сроках годности продукции.
8. Алкогольные напитки и пиво должны храниться в соответствии с требованиями нормативных документов на соответствующий вид продукции.
Бутылки с виноградными, плодовыми винами, коньяками, шампанским, укупоренные корковыми пробками, хранятся в складских помещениях в горизонтальном положении во избежание высыхания пробки и проникновения воздуха, а бутылки, имеющие другую укупорку, — в вертикальном положении.
Алкогольные напитки и пиво размещаются по группам и маркам.
9. Перед подачей алкогольных напитков и пива в торговый зал продавец обязан проверить их качество по внешним признакам.
10. При продаже алкогольных напитков и пива продавец к образцам имеющегося в продаже товара прикрепляет ценники с наименованием напитка, его цены, включающей стоимость посуды и расфасовки. При продаже вин и пива в розлив в ценнике указываются наименование и цена за 1 литр и 0,1 литра (в отношении вин).
В предприятиях общественного питания в прейскурантах на алкогольные напитки и пиво должны быть указаны: наименование напитков, емкость бутылки, цена за всю емкость бутылки, а также за 100 или 50 граммов (в отношении алкогольных напитков).
11. Рабочие места продавцов, буфетчиков, барменов и других лиц, осуществляющих реализацию алкогольных напитков и пива в розлив, должны быть оснащены соответствующим торговым оборудованием, измерительными мензурками и мерными кружками, прошедшими государственную поверку.
12. Продажа алкогольных напитков и пива осуществляется на основании специального разрешительного свидетельства с обязательным применением контрольно-кассовых машин в соответствии с действующим законодательством.
13. В случае приобретения покупателем алкогольных напитков и пива с недостатками продавец обязан по требованию покупателя произвести их замену на товар надлежащего качества либо возвратить покупателю уплаченную им сумму, если указанные недостатки обнаружены в пределах срока годности.
Вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие продажи по вине продавца алкогольных напитков и пива с недостатками в пределах установленного срока годности, подлежит возмещению в соответствии с действующим законодательством.
14. Продавцы, руководители и другие должностные лица торговых предприятий, независимо от их организационно-правовых форм, за нарушение порядка продажи населению алкогольных напитков и пива или реализацию алкогольных напитков и пива ненадлежащего качества, а также за нарушение порядка их хранения несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
15. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется в соответствии с законодательством.
16. В случае возникновения споров между продавцом и покупателем, жалоба на их действие или решение подается органам, уполномоченным осуществлять государственный контроль, либо в суд.
17. Основанием для привлечения к ответственности служит нарушение требований настоящих Правил и законов «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О метрологии», «О сертификации продукции и услуг».