Статья 16. Договор на оказание платежных услуг

Платежная услуга оказывается на основании договора, в том числе в виде публичной оферты, заключенного между пользователем и поставщиком платежных услуг. Договор на оказание платежных услуг должен содержать:

виды и общую характеристику оказываемых платежных услуг;

порядок и срок оказания платежных услуг;

размеры взимаемых сборов и комиссий;

порядок предоставления информации о платежных услугах;

порядок защитных действий от несанкционированных платежей;

условия, при которых поставщик платежных услуг имеет право на отказ в оказании платежных услуг;

порядок регулирования вопросов по несанкционированным платежам;

право пользователя платежных услуг на расторжение договора;

порядок предъявления претензий и разрешения споров;

порядок и размеры выплат по возмещению ущерба за необоснованный отказ от исполнения либо ненадлежащее исполнение распоряжения пользователя платежных услуг.

В договоре на оказание платежных услуг могут быть предусмотрены дополнительные условия, необходимые для оказания платежных услуг.

Поставщик платежных услуг не вправе в одностороннем порядке изменять в сторону увеличения установленные на дату заключения договора между поставщиком и пользователем платежных услуг размеры комиссий по оказываемым платежным услугам. Исключение составляют комиссии, взимаемые при осуществлении международных платежей, об изменении которых поставщик платежных услуг уведомляет пользователя платежных услуг в порядке и сроки, предусмотренные договором.